Tutti i resi devono essere autorizzati da info@marziagenesi.com  prima di essere spediti.
E’ possibile richiedere ed effettuare il reso entro 14 giorni dalla data di ricevimento merce. 
Le spese di spedizione saranno a carico del cliente.

E’ possibile richiedere un’autorizzazione al reso nel caso in cui l’articolo presenti difetti di produzione o sia danneggiato o per un cambio merce.
Le spese di spedizione per i resi fallati sono a carico di Marziagenesi.com
Le spese di spedizione per reso cambio merce o per reso con rimborso sono a carico del cliente. La merce non deve essere stata alterata o lavata. Ogni articolo deve essere reso nel suo stato originale e accompagnato dalle etichette e dalla custodia originali. La merce restituita danneggiata potrà essere respinta o rispedita al cliente a discrezione di Marzia Genesi.

Verrete informati tramite email dell’avvenuto rimborso.
Il rimborso verrà effettuato nella stessa modalità di pagamento utilizzata al momento dell’ordine entro 14 giorni dalla ricezione dell’articolo reso. Le spese di spedizioni originali non sono rimborsabili.

RESI INTERNAZIONALI
Non è possibile effettuare un reso di un articolo spedito fuori dall’Unione Europea. Se hai ulteriori dubbi, contattaci via email a info@marziagenesi.com

CAMBI MERCE
Gli articoli acquistati possono essere cambiati con taglie differenti o eventualmente modelli differenti. Tutti i cambi verranno autorizzati ed effettuati sulla base della disponibilità di magazzino.

RESTITUZIONE DEL VOSTRO ACQUISTO

1. Descrivi il motivo del vostro reso in una e-mail a info@marziagenesi.com e richiedi autorizzazione al reso.
2. Posiziona l’articolo nella custodia originale.
3. Chiudi la scatola con nastro adesivo in modo sicuro.
4. Etichetta il contenitore: Marzia Genesi, Via Giovanni Battista Tiepolo, 9 – 00196 Roma